Política de
Privacidade.

1. Dados que podemos tratar

Dependendo da forma como o usuário interage com nossos serviços, podemos tratar informações como:

• nome;
• telefone;
• endereço de e-mail;
• informações fornecidas voluntariamente em formulários;
• informações relacionadas a solicitações de atendimento;
• mensagens enviadas por nossos canais de comunicação;
• informações técnicas sobre acesso ao site, como navegador, dispositivo, páginas acessadas e eventos de navegação;
• identificadores e informações disponibilizados por plataformas de terceiros quando o usuário interage com nossos perfis, anúncios ou integrações;
• informações necessárias para inscrições, compras ou acesso a produtos e serviços.

Somente tratamos os dados necessários para as finalidades legítimas relacionadas aos nossos serviços e operações.

2. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

• responder solicitações e mensagens;
• prestar atendimento ao usuário;
• administrar inscrições e solicitações de serviços;
• fornecer informações sobre cursos, eventos, rituais, atendimentos e demais serviços oferecidos;
• disponibilizar produtos e conteúdos adquiridos;
• melhorar nossos sites, serviços e canais de comunicação;
• analisar o desempenho de páginas e campanhas;
• medir resultados de publicidade;
• prevenir fraudes, abusos e problemas de segurança;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• operar integrações solicitadas pelo usuário;
• manter o funcionamento de ferramentas de atendimento, comunicação e automação.

3. Meta, Facebook e Instagram

Nossos serviços podem utilizar tecnologias, ferramentas e APIs fornecidas pela Meta Platforms, incluindo Facebook e Instagram.

Quando um usuário interage com nossos perfis, anúncios, páginas ou integrações, determinados dados poderão ser disponibilizados pela Meta conforme as permissões concedidas pelo usuário e as regras das respectivas plataformas.

Dependendo da integração utilizada, essas informações podem incluir identificadores da plataforma, nome ou nome de perfil, mensagens enviadas aos nossos canais, informações necessárias para responder interações e outros dados autorizados pela plataforma e pelo próprio usuário.

Esses dados são utilizados exclusivamente para finalidades relacionadas à prestação dos nossos serviços, comunicação, atendimento, gerenciamento de interações e funcionamento das integrações autorizadas.

O acesso a dados fornecidos pelas plataformas da Meta é limitado às permissões necessárias para cada funcionalidade utilizada.

4. WhatsApp

Podemos utilizar o WhatsApp e ferramentas oficiais relacionadas à WhatsApp Business Platform para comunicação e atendimento.

Quando o usuário entra em contato conosco pelo WhatsApp, podemos tratar informações como número de telefone, nome ou identificação disponibilizada pelo serviço, conteúdo das mensagens e informações necessárias para dar continuidade ao atendimento.

Essas informações poderão ser processadas por sistemas utilizados para organizar conversas, histórico de atendimento e solicitações do usuário.

Não utilizamos o conteúdo dessas comunicações para finalidades incompatíveis com o atendimento ou serviço solicitado.

5. Meta Pixel e publicidade

Nosso site pode utilizar o Meta Pixel e outras tecnologias de mensuração de publicidade.

Essas ferramentas permitem compreender, de maneira agregada ou identificada conforme as configurações e permissões aplicáveis, ações realizadas após a visualização ou interação com anúncios.

Essas informações podem ser utilizadas para:

• medir resultados de campanhas;
• compreender o desempenho dos anúncios;
• criar públicos de publicidade quando permitido;
• realizar remarketing;
• melhorar a relevância das campanhas.

O tratamento realizado pela Meta também está sujeito às políticas e configurações de privacidade da própria plataforma.

6. Hotmart

Alguns produtos, cursos, pagamentos ou conteúdos poderão ser oferecidos através da plataforma Hotmart.

Quando uma compra é realizada pela Hotmart, determinadas informações relacionadas à transação são tratadas diretamente pela plataforma de acordo com seus próprios termos e políticas.

Podemos receber da Hotmart informações necessárias para identificar compras, liberar produtos, prestar suporte e administrar a relação com o cliente.

Dados de pagamento, como informações completas de cartão, são processados pelos respectivos provedores de pagamento e não precisam ser armazenados diretamente por nosso site.

7. YouTube e conteúdos incorporados

Nosso site poderá apresentar vídeos, conteúdos ou recursos provenientes do YouTube e de outros serviços externos.

A utilização desses conteúdos poderá resultar no tratamento de dados pelos respectivos fornecedores, conforme suas próprias políticas de privacidade e configurações do usuário.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do site, compreender a utilização das páginas, medir resultados e melhorar a experiência do usuário.

Alguns cookies poderão ser fornecidos por serviços de terceiros utilizados no site.

O usuário poderá utilizar as configurações de seu navegador ou das respectivas plataformas para gerenciar determinadas tecnologias de rastreamento.

9. Compartilhamento de dados

Dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário com prestadores de serviços e plataformas utilizadas para funcionamento dos nossos serviços, tais como hospedagem, tecnologia, comunicação, pagamentos, marketing, análise de desempenho e atendimento.

Isso poderá incluir, conforme os serviços efetivamente utilizados, fornecedores como Meta Platforms, WhatsApp, Hotmart, Google, YouTube, serviços de hospedagem e outros fornecedores tecnológicos.

Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, determinação de autoridade competente ou necessidade de proteção de direitos.

Não comercializamos dados pessoais como produto independente.

10. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas razoáveis de segurança destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram tratados, respeitando obrigações legais, regulatórias, contratuais e necessidades legítimas de manutenção de registros.

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá, quando aplicável, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses previstas em lei;
• informações sobre compartilhamento;
• portabilidade, quando aplicável;
• revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
• eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais.

As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação aplicável.

12. Exclusão de dados e dados recebidos pela Meta

O usuário poderá solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados por nossos serviços, inclusive informações recebidas por meio de integrações com Facebook, Instagram, WhatsApp ou outros produtos da Meta.

A solicitação deverá identificar suficientemente o usuário e o serviço ou canal utilizado, para que possamos localizar os respectivos dados e processar o pedido de maneira segura.

Após a validação da solicitação, os dados elegíveis serão excluídos ou anonimizados, ressalvadas as informações cuja conservação seja necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício de direitos ou outras hipóteses permitidas pela legislação.

Também poderão existir informações mantidas diretamente pela Meta ou por outros fornecedores. Nesses casos, a exclusão deverá observar os mecanismos disponibilizados pelo respectivo controlador.

13. Serviços e links de terceiros

Nosso site poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros.

Cada serviço externo possui suas próprias práticas de privacidade, e esta Política não substitui os termos e políticas desses terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de utilizar esses serviços.

14. Menores de idade

Nossos serviços digitais não têm como finalidade principal coletar deliberadamente dados pessoais de crianças sem a observância das exigências legais aplicáveis.

Caso seja identificado tratamento inadequado de dados de menores, poderão ser adotadas as medidas necessárias para exclusão ou regularização dessas informações.

15. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços, tecnologias utilizadas, requisitos legais ou práticas de tratamento de dados.

A versão vigente estará disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.

16. Contato e solicitações de privacidade

Para dúvidas relacionadas a esta Política, exercício de direitos previstos na LGPD ou solicitações de exclusão de dados, o usuário poderá entrar em contato através dos canais oficiais disponibilizados no site paibrunovieira.com.br.